Name: Влияние качества обслуж& (en Ruso)
Price: 119870.00 CLP
Availability: InStock
Author: Тхапа, ; Шрест&#109
ISBN: 9786207139750

portada Влияние качества обслуж& (en Ruso)

Formato

Libro Físico

Autor

Шрест&#109

&#1 Тхапа

Editorial

Sciencia Scripts

Idioma

Ruso

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.6 cm

Peso

0.15 kg.

ISBN13

9786207139750

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Влияние качества обслуж& (en Ruso)

Шрест&#109 (Autor) · &#1 Тхапа (Autor) · Sciencia Scripts · Tapa Blanda

Libro Nuevo

$ 119.870

$ 166.480

Ahorras: $ 46.610

28% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Jueves 18 de Julio y el Jueves 25 de Julio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Влияние качества обслуж& (en Ruso)"

Качество обслуживания - один из важнейших аспектов современного маркетинга. Удовлетворение клиентов без качества обслуживания практически невозможно. Непальские коммерческие банки не являются исключением. Таким образом, целесообразно изучить влияние качества обслуживания на коммерческие банки Непала. В качестве образца был выбран банк NICASIA. NICASIA - один из популярных коммерческих банков класса А в Непале. В качестве зависимой переменной взята удовлетворенность клиентов, а в качестве независимых переменных - показатели качества обслуживания. В исследовании изучалось восприятие качества обслуживания клиентами в долине Катманду, а также определялось, влияют ли пять измерений качества обслуживания на удовлетворенность клиентов. Исследование показало, что все пять измерений качества обслуживания положительно связаны друг с другом и с удовлетворенностью клиентов на 1-процентном уровне значимости.