Name: Beziehungsmarketing in der Hotelbranche in Cali (en Alemán)
Price: 82390.00 CLP
Availability: InStock
Author: Arias Martinez, Evelyn Dayhana
ISBN: 9786207072491

portada Beziehungsmarketing in der Hotelbranche in Cali (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Evelyn Dayhana Arias Martinez

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.10 kg.

ISBN13

9786207072491

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Beziehungsmarketing in der Hotelbranche in Cali (en Alemán)

Evelyn Dayhana Arias Martinez (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Beziehungsmarketing in der Hotelbranche in Cali (en Alemán)"

Das Beziehungsmarketing hat in den letzten Jahren in Dienstleistungsunternehmen und natürlich auch in der Hotellerie an Bedeutung gewonnen, da mit der Entwicklung und Weiterentwicklung der Informationstechnologien dem Kunden unzählige Möglichkeiten zur Befriedigung seiner Bedürfnisse geboten werden, er immer individuellere Dienstleistungen verlangt und die Möglichkeit hat, auf eine Vielzahl von Informationen zuzugreifen, die es ihm erlauben, zu vergleichen und die Option auszuwählen, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht. Aus diesem Grund ist die Beziehung zum Gast und der Aufbau langfristiger Beziehungen zu ihm zu einer Aufgabe von grö ter Bedeutung geworden, die Tag für Tag dynamisiert werden muss, nicht nur, weil der Gast im Gegensatz zu früheren Jahren uneingeschränkten Zugang zu Informationen hat, sondern auch, weil die Konkurrenz sich immer mehr darauf konzentriert, seine Bedürfnisse zu befriedigen und seinen Aufenthalt in einzigartige Erlebnisse zu verwandeln, mit denen er zu einem Werbefaktor der Marke wird, der eine gro e Macht hat, andere Menschen zu beeinflussen. Dies hat zur Entwicklung von CRM-Modellen geführt.