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Die SERVICE-PROFIT CHAIN in einem KMU: Der Weg ZUM zufriedenen Mitarbeiter und ZUM loyalen Kunden / Eine Analyse in einem mittelständischen Unternehmen
Gebhard Auer (Autor)
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Vdm Verlag Dr. Müller E.K.
· Tapa Blanda
Die SERVICE-PROFIT CHAIN in einem KMU: Der Weg ZUM zufriedenen Mitarbeiter und ZUM loyalen Kunden / Eine Analyse in einem mittelständischen Unternehmen - Gebhard Auer
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