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foundations of service science: a pragmatic approach
Jr. Katzan (Autor)
·
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· Libro Físico
foundations of service science: a pragmatic approach - jr. katzan
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Reseña del libro "foundations of service science: a pragmatic approach"
most of us are users and providers of services. in spit of the predominance of services in modern society, we actually know very little about them -- no best practices, no principles, no theories. this book provides information on services for people ...
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