Name: Le comportement du consommateur: Mobile Banking (en Francés)
Price: 94190.00 CLP
Availability: InStock
Author: Diallo, Papa
ISBN: 9786202289931

portada Le comportement du consommateur: Mobile Banking (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Papa Diallo

Editorial

Editions Universitaires Europeennes

Idioma

Francés

N° páginas

120

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.7 cm

Peso

0.19 kg.

ISBN13

9786202289931

Categorías

Teoría del derecho

Le comportement du consommateur: Mobile Banking (en Francés)

Papa Diallo (Autor) · Editions Universitaires Europeennes · Tapa Blanda

Libro Nuevo

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Reseña del libro "Le comportement du consommateur: Mobile Banking (en Francés)"

Ce travail s'articule autour du comportement du consommateur sénégalais envers le service du mobile banking qui ne cesse de se développer grâce à la place qu'occupe la téléphonie mobile dans le coeur des consommateurs. Nous avons retenu de traiter du cas du service Yoban'tel lancé en 2010 par l'une des premières banques commerciales à savoir la SGBS. L'arrivée de ce service a participé à bouleverser les habitudes de transaction de la clientèle et l'accueil réservé par les consommateurs est rassurant pour l'avenir de ce service sur le marché. Cependant les dernières tendances ont clairement démontré que si la SGBS persiste sur la voie de la perfection et de l'utilisation judicieuse des principes du marketing accompagné d'une communication adaptée en direction des cibles, elle parviendra à changer à son avantage le comportement des consommateurs cibles. De plus, l'évolution récente du mobile banking ainsi que la venue de nouveaux concurrents sur un marché qui explose sont des arguments qui pousseront forcément la Société Générale de Banques au Sénégal (SGBS) à réajuster sa stratégie pour devenir leader à travers son service Yoban'tel.