Name: Normas de Prestação de Serviços em Instalações de Saúde Pública no Uganda (en Portugués)
Price: 70950.00 CLP
Availability: InStock
Author: Charles Olaro
ISBN: 9786204110660

portada Normas de Prestação de Serviços em Instalações de Saúde Pública no Uganda (en Portugués)

Formato

Libro Físico

Editorial

Edições Nosso Conhecimento

Autor

Charles Olaro

Año

2021

Idioma

Portugués

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786204110660

Categorías

Cuestiones generales de la medicina

Normas de Prestação de Serviços em Instalações de Saúde Pública no Uganda (en Portugués)

Charles Olaro (Autor) · Edições Nosso Conhecimento · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Normas de Prestação de Serviços em Instalações de Saúde Pública no Uganda (en Portugués)"

A presente investigação revelou que, com excepção da Humanidade dos cuidados, os restantes padrões de prestação de serviços determinam directamente a satisfação do cliente, influenciando clara e significativamente o nível geral de satisfação derivado das instalações de saúde. Os pontos de insatisfação do cliente são influenciados pelo tempo que os clientes levam a deslocar-se de casa para as instalações de saúde, meios de transporte utilizados para se deslocarem de casa para as instalações de saúde; o custo do aluguer de transporte também afecta este índice, o pagamento dos serviços, o tempo de espera pelos serviços, o nível de cuidados de saúde que foi recebido (se bom/satisfatório). As instalações físicas e ambientais eram visualmente apelativas, o procedimento de recepção dos cuidados foi bem comunicado, foi fornecida informação adequada sobre onde receber um serviço específico e existem rótulos nos diferentes pontos dos diferentes departamentos da instalação de saúde. Tudo isto foi significativo com um p-valor inferior a 0,005. A satisfação global foi de 87,6%, o que é louvável para as instituições públicas que são frequentemente criticadas pelo mau desempenho.