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Processos de Acreditação e Indicadores de Desempenho nos Hospitais: Qual o Desempenho nos Hospitais Universitários Brasileiros? (en Portugués)
DionÉIa Bodevan; Lamara Rocha; Maria De Lourdes Taylor (Autor)
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Processos de Acreditação e Indicadores de Desempenho nos Hospitais: Qual o Desempenho nos Hospitais Universitários Brasileiros? (en Portugués) - DionÉIa Bodevan; Lamara Rocha; Maria De Lourdes Taylor
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Reseña del libro "Processos de Acreditação e Indicadores de Desempenho nos Hospitais: Qual o Desempenho nos Hospitais Universitários Brasileiros? (en Portugués)"
O impacto dos programas de gestão de qualidade implantados nos hospitais, do Brasil e do mundo, é marcado pelos benefícios alcançados em várias áreas, pois favorece a superação de desafios promovendo a satisfação e segurança das pessoas, sejam usuários ou profissionais dos serviços de saúde. Permanece a existência de gaps no conhecimento produzido. A pergunta orientadora da presente investigação é: “Qual o desempenho dos hospitais universitários federais do Brasil após a implantação de programas de acreditação?”. Para viabilizar a investigação, elegemos três dimensões de análise: “econômico-financeiro”; “qualidade clínica"; “satisfação dos clientes”.Esse estudo permitiu identificar e conhecer alguns aspectos do desempenho dos hospitais universitários brasileiros, que podem contribuir para a promoção da qualidade e segurança do paciente.
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El libro está escrito en Portugués.
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